为深入了解学生需求，进一步提升公寓管理服务水平，后勤管理部公寓服务科分别于2026年3月31日与4月2日组织召开了两场学生座谈会。后勤管理部副部长张耀华、公寓服务科科长赵剑川及相关工作人员与各学院学生代表齐聚一堂，围绕公寓日常管理服务工作展开深入交流。

搭建沟通桥梁 畅通反馈渠道

座谈会由公寓服务科赵剑川科长主持。会上，来自各学院的学生代表踊跃发言，结合自身生活实际，就公寓设施维护、卫生环境、安全管理、生活服务等方面提出了宝贵的意见和建议。代表们直言不讳地指出了日常工作中存在的不足之处，同时也对公寓服务人员辛勤付出表示感谢。

后勤管理部相关负责人认真听取了每一位学生代表的发言，详细记录问题要点，并现场对部分问题进行了回应和解答。

聚焦问题改进 提升服务品质

针对学生代表提出的意见建议，张耀华副部长表示，后勤管理部将坚持"以学生为中心"的服务理念，对反映的问题进行分类梳理，制定整改措施，明确责任时限，确保件件有落实、事事有回音。同时，将进一步完善公寓服务管理长效机制，定期开展座谈交流，持续畅通学生诉求反馈渠道，不断提升公寓管理服务的精细化、人性化水平。

持续改进服务 共建温馨家园

此次座谈会的召开，搭建了后勤管理部门与学生之间的沟通桥梁，增进了相互理解，为提升公寓服务质量奠定了良好基础。公寓服务科将以此次座谈会为契机，持续改进工作方法，优化服务流程，努力为全校学生营造安全、舒适、温馨的住宿环境。

一审一校：刘新栋

二审二校：赵剑川

三审三校：张耀华