为了进一步转变员工服务理念，提高整体服务水平，规范员工服务礼仪，更好的为广大师生提供优质服务。根据后勤管理处关于实施“员工素质提升工程”活动要求，教学服务中心特邀请全国著名的礼仪培训专家、中国饭店职业经理人杨宝荣老师，于8月30日在11305教室为中心全体员工进行系统的服务礼仪培训。参加会议有后勤党总支书记白振峰、安全管理科科长张中伟、质量监督科科长杨丽萍、人力资源科科长谢荣芳、宣传教育科李娜，会议由中心主任李正飞主持。

培训会上，杨宝荣老师用形式多样的表现方式和鲜活的生活实例，阐述了礼仪的含义和恪守法则，从服务礼仪的形象塑造、着装修饰、日常举止、语言表达、微笑服务、礼仪规范、接待引领礼仪等几方面，作了深入浅出的讲解。并通过实操演练、角色扮演等方式让员工切身感受，亲自体验，使员工在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了预期的培训目的。通过本次培训，使员工们从思想上转变了观念，从行动上提升了能力，为广大师生提供优质服务打下坚实的基础。

安全培训中安全管理科科长张中伟指出：我们要时时讲安全，事事讲安全，希望师傅们尽职尽责，再接再励，把安全抓到实处，把安全放在各项工作的首要位置。

白振峰书记对大家假期的工作表示肯定，对各位员工的辛勤劳动表示感谢。希望大家在新的学期一如既往地做好教学科研服务工作。并重点强调，安全问题是各项工作开展的前提，包括政治安全，网络安全等，在服务过程中要慎言慎行，切勿随意传播网络不实消息，增强各类安全意识。

全员共同观看由王芳制作的安全培训视频，通过学习使大家掌握了面对火灾时应怎样处理，以及火场逃生自救、游泳自救的方法等。最后李正飞主任强调：扎实充电，积极学习；相互交流，共同进步；实践总结，学以致用。