为进一步督促外包物业提高服务水平，2020年10月13日，后勤管理处物业服务中心联合校图书馆、工程实训中心相关管理科室召开了外包物业监管月度碰头会。后勤管理处王晋光副处长、物业服务中心白利波主任、张怀副主任、工程实训中心办公室高梅主任、化学工程学院办公室赵慧鹏主任、图书馆后勤负责人温佩富同志、森源物业公司中北项目负责人王杨翡经理、华保盛物业公司中北项目负责人李东君参加了会议，会议由白利波主任主持。

会上，首先由外包物业公司汇报工作，随后图书馆等三个单位对物业公司接管以来在服务过程中存在的不足提出了意见和建议，其中工程训练中心高梅主任提出临近供暖季节，要加强巡查，及时处理，今后加强物业服务；图书馆温佩富同志指出维修方面待加强，要求物业公司接到报修及时处理，做到快速反应；化学工程学院赵慧鹏主任提出要优化打扫时间，提高服务质量；后勤物业中心白利波主任要求外包公司要加强与服务对象的沟通与互动，微笑服务。外包物业公司进行了认真记录，其负责人现场对有关的建议意见进行了答复，并确定了时间节点对会上问题限期整改。最后，王晋光副处长指出外包物业公司要吸收采纳会上提出的建议和意见，并将之落到实处。

本次会议气氛热烈，沟通顺畅，甲乙双方意见交流充分，对今后持续推进做好物业工作将起到积极作用。