--物业服务中心联合图书馆、工程实训中心组织召开外包物业月度碰头会
为进一步督促外包物业提高服务水平，2019年5月7日，后勤管理处物业服务中心联合校图书馆、工程实训中心相关管理科室召开了外包物业监管月度碰头会。物业服务中心白利波主任、张怀副主任、工程实训中心办公室高梅主任、图书馆后勤负责人温佩富同志及外包我校6栋楼宇物业的太原市森源物业公司中北项目负责人王杨翡经理及相关班组长参加了会议，会议由白利波主任主持。
会上，图书馆等三个单位对物业公司接管以来在服务过程中存在的不足提出了意见和建议，其中工程训练中心高梅主任提出今后要加强物业服务，做到及时性、时效性；图书馆温佩富同志指出了这一个月期间主要就是维修待加强，要求物业公司一定要对维修做到及时，做到快速反应；后勤物业中心白利波主任要求外包公司要加强与服务对象的沟通与互动，将未落实的制度落到实处，增进与员工的沟通，提高凝聚力等建议。外包物业公司进行了认真记录，其负责人现场对有关的建议意见进行了答复，并确定了时间节点对会上问题限期整改。会议整体气氛热烈，沟通顺畅，甲乙双方意见交流充分。
2019年是后勤管理处的“服务质量提升年”。从3月底外包物业公司进驻以来，后勤管理处物业服务中心多次召开以班组为单位的交接推进会，建立以每周班组长参加的物业质量检查为手段、以月度碰头反馈会为督促，以学期考核为结果的监管全覆盖方式，全力推进外包物业的平稳运行与服务提升。
