—热力服务中心举行业务技能培训

近期热力服务中心在对文韬浴室硬件设施改造的基础上，将工作重点转移到了软实力建设上来，于10月底组织了员工业务技能培训。

根据培训工作的具体安排，中心各班组通过为期两周的培训工作筹备后实施。首先，热力服务中心召开了全体员工培训动员大会，会上赵建伟副总经理就培训的目的、形式和要求做了重要阐述，赵安民总经理应邀出席并对培训工作予以指导。接着，中心经理张岐山讲解了规章制度和岗位职责，副经理王永平讲解了操作规程和技术规范。理论培训结束后又对实践操作进行了实地检验，由赵建伟副总经理带队，行政部、人力资源科负责人及热力服务中心班组长以上人员参加，先后来到田园锅炉房、西区浴室、西区锅炉房，各班长对其辖区范围内的设施运行流程进行现场讲解，对各种设备的处置程序进行现场操作，参培人员认真学习观摩。培训过程中，实时对参培人员抽查提问，并对其回答的问题补充说明。培训每到一处，赵建伟副总经理都对当班人员进行仔细询问，包括员工持证上岗情况、设施设备运行状况、规章制度完善情况等，尤其对热力服务方面存在的困难给予关注，深入分析研究解决方案。

此次培训领导重视、准备充分、组织得力、分工明确，培训内容与实际工作密切联系，培训采取课堂讲授和现场提问、理论学习和实际操作相结合的方式，让每位参培者对热力服务设施都有了系统的认识，对热力服务工作也有了深刻的理解。此次培训与考核相挂钩，每位参培者的考核结果均记录在《员工培训证》上，培训取得了良好效果，对保证热力服务工作平稳运行，促进员工严格遵守操作规程，保质保量达到服务标准具有重要意义。

（人力资源科）

2012年11月2日